ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envíos

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En Stürmer Iberia, todos nuestros productos son impresos bajo demanda, lo que significa que comenzamos la producción una vez que recibimos tu pedido. A continuación, detallamos los tiempos estimados:

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• Tiempo de producción: 3 - 5 días

• Tiempo de envío: 9 - 14 días

• Tiempo total de cumplimiento (producción + envío): 12 - 19 días

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Coste del envío:

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• España: Envio gratuito.

• Resto del mundo: 3€ por pedido.

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Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento, si está disponible.

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Devoluciones y Reembolsos

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Dado que nuestros productos se fabrican bajo demanda y están personalizados especialmente para cada cliente, no aceptamos devoluciones ni cambios. Por este motivo, te recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas antes de realizar tu pedido.

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Si recibes un producto defectuoso, dañado o hay un error en tu pedido, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega a nuestro correo electrónico sturmeriberia@protonmail.com adjuntando fotos del producto y del problema encontrado. Revisaremos tu caso y, si procede, te enviaremos un reemplazo sin coste adicional.

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Modificación o Cancelación de Pedidos

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Dado que nuestros productos se imprimen bajo demanda, una vez que el pedido ha sido procesado, no podemos modificarlo ni cancelarlo. Si necesitas hacer un cambio, por favor contáctanos inmediatamente después de realizar tu compra y haremos lo posible por ayudarte.

Gracias por confiar en Stürmer Iberia. Si tienes cualquier duda, no dudes en escribirnos.